業種ごとの業務棚卸テンプレート
米国生産性品質センター(APQC)が公表した、業務分析や経営改革を行う際のリファレンスモデルを利用できます。
- APQCとはAmerican Productivity and Quality Centerの略です。
- APQCは、業務プロセスのベストプラクティスを調査し、ベンチマーキングするための基準をPCFとしてまとめました。
- PCFは、業務分析や経営改革を行う際に参照できます。
- 基準モデルを使用することで、自社の業務プロセスの過不足を把握し、そのプロセスが改善・改革対象か推考できます。