業務フローマニュアル設計サービス
業務を直感的に理解できる”生きた”業務マニュアルを実現
概要
業務の一つ一つのプロセスと、個々の規程・マニュアル・帳票や記入見本・業務システム・他の業務プロセス等の関係が一目で分かるもの、それが業務フローマニュアルです。
このサービスでは、会社の業務を誰にとってもわかりやすく理解しやすいものにする業務フローマニュアルの作成方法と、その設計プロセスを支援いたします。
- 業務体系化、業務プロセスの作成
- 各種規程、業務関連コンテンツの洗い出しと整理
- 業務プロセスとコンテンツのリンク
こんな方におすすめのサービスです
- 曖昧な文章で書かれた社内規程や各種ISO文書、内部統制、セキュリティなどの各種規程、個別製品やサービス毎のマニュアル、通達や例外規定など、何重にも重ねられたルールと業務知識の効率的な習得と継承を実現したい方
- 現場の業務効率を上げたいと考えておられる方
- 社内の業務ルールの理解を促進し、リスクの低減に繋げたい方
本サービスを利用するメリット
実施ステップ
業務体系化、業務プロセスの作成
業務フローマニュアル化の対象となる業務を抽出・整理し、業務フローとして業務を可視化していきます。
対象業務を整理・可視化
各種規程、業務関連コンテンツの洗い出しと整理
社内の各種規程、要領、手順書類や、対象業務に関連する帳票、システム操作マニュアルなど、マニュアル化に必要なコンテンツを洗い出します。
整理した業務をインデックス化し、業務フローマニュアルのポータルページを作成します。
規定や文書、業務をそれぞれ整理し階層化
業務プロセスとコンテンツのリンク
各業務フローのポイントとなる部分で、個々の業務に直接紐付く規程やマニュアル、記入見本などのコンテンツをすぐに確認できるよう、業務フローと規程等の関連を設定します。
業務と規定や文書を相互に関連付け
コンテンツリンクの概念図と実際の例
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