担当者の年間作業時間を3,800時間削減、従来の3倍近い作業効率の向上を図ることに成功

関東経済産業局では、令和3年度よりBPRに取り組んでいます。それに先駆け、令和元年度からRPAを導入しています。このRPA導入に際しては、株式会社サン・プラニング・システムズの「UiPath(RPA)導入支援サービス」を、BPR導入に際しては、業務フロー作図ツール「iGrafx」を活用しました。関東経済産業局によるRPA導入、BPR導入や業務改善への取り組みの成果などについて、関東経済産業局　総務企画部 政策評価広報課　課長補佐　岩渕 祥治様にお聞きしました。