【導入事例】クレジットカード業×リスク管理

【導入効果】フローチャート型業務マニュアルにリスク管理情報を追加し社内公開することで、業務への理解度や習熟度が向上、短期化しました。

iGrafx Platform ソリューション導入効果イメージ

背景

・業務可視化(マニュアル作成)だけでは、リスクを十分に把握できない
・リスク管理(洗い出し)に特化した業務を数年間かけて実施予定
・リスク管理業務専用にiGrafxの帳票をカスタマイズして利用

適用業務

・業務マニュアル作成・運用・閲覧・メンテナンス業務(既存事例にて詳細記載)
・2017年よりリスク管理業務にも活用

利用状況

導入ライセンス数:100

・リスク管理業務に適した(特化)帳票をカスタマイズ
・リスクを洗い出し、リスク値を算出し、優先順位を見極め、対応策を実施
・特定の担当者だけでなく、一般社員の活用へと利用が拡大し、ライセンスを追加
・新入社員の研修時にiGrafxの使用方法のトレーニングを実施
・RPAを推し進める中で、業務がブラックボックス化しないようRPAによる処理をフローチャートに順次記載

導入効果

・業務マニュアルが確立され、見やすく、内容がメンテナンス(更新)されているので、マニュアルへの信頼度が向上
・わからないことがあればマニュアルを参照するという習慣づけや意識付けがなされた
・業務への理解度や習熟度が向上、短期化

業務可視化・改善ツール BPR+

フローチャートの特長である「視覚的なわかりやすさ」と、業務の詳細情報(手順、システム、帳票、規定等)の可視化を両立します。
また、フローチャート及び各種一覧表の作成・修正における高い生産性は、円滑なプロジェクトの推進に大きく貢献します。
※RPA対象業務の選定と進捗状況の管理を支援するオプションあり

コラボレーションシステム iGrafx Platform

iGrafxでドキュメント化した企業プロセスナレッジをWEBブラウザやタブレットで社内公開することができます。
規程文書や通達等のドキュメントも含めて管理、公開、共有する環境を構築することで、継続的なビジネスプロセスマネジメントを支援します。

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iGrafxソリューションの評価版には、自習ガイドも付属。初めての方でも気軽に操作を体験していただけます。

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