北里大学病院様 「新病院のオープンを契機に患者動線を中心とした業務プロセスの可視化と新業務設計」
概要
学校法人北里研究所 北里大学病院では、業務プロセスを可視化することで業務改革に取り組んでいる。取り組みの経緯とねらいについて話を伺った。
目次
- 業務可視化のコンサルテーションおよびドキュメントの作成支援を依頼
- 新大学病院棟への移行プロジェクトの一環として業務を可視化
- 業務可視化手法やツール、に加え経験やノウハウが豊富なことを高く評価
- コミュニケーション基盤が確立され、職員の意識改革も実現
- サン・プラニング・システムズへの評価と期待