北里大学病院様 「新病院のオープンを契機に患者動線を中心とした業務プロセスの可視化と新業務設計」 概要 学校法人北里研究所 北里大学病院では、業務プロセスを可視化することで業務改革に取り組んでいる。取り組みの経緯とねらいについて話を伺った。 目次 業務可視化のコンサルテーションおよびドキュメントの作成支援を依頼 新大学病院棟への移行プロジェクトの一環として業務を可視化 業務可視化手法やツール、に加え経験やノウハウが豊富なことを高く評価 コミュニケーション基盤が確立され、職員の意識改革も実現 サン・プラニング・システムズへの評価と期待 リンク https://igrafx.info/casestudy/kitasato_u_hospital_01/
株式会社ロイヤルホテル様 「基幹システムの更改を契機に主要業務プロセスを可視化、グループ全体の業務改革と標準化に挑戦」 概要 リーガロイヤルホテルグループでは、業務プロセスを可視化することで業務改革に取り組んでいる。取り組みの経緯とねらいについて話を伺った。 目次 業務改革をめざし、「宿泊」「宴会」「料飲」「会計」など主要業務を可視化 内部統制への取り組みが業務可視化のヒントに 業務の流れと手順を業務フローと業務記述書に落とし込み各現場へ配付 リーガロイヤルホテルグループスタンダードを「業務手順マニュアル」として確立 クラウド型のホテル向けパッケージシステムを採用 作業ツールや手順が明確なので、安心して作業を依頼できると判断 リーガロイヤルホテルグループスタンダードをグループ全体に展開 リンク https://igrafx.info/casestudy/rihga_royal_hotel_01/
業務フローと関連書式を有機的に結びつけ、実践的で改善へと直結する業務プロセスの見える化を実施 概要 横浜国立大学 都市イノベーション学府・研究院(以下、都市イノベーション学府・研究院)では、業務の見える化を実現するためのツールとして、iGrafxを利用している。導入の経緯とねらいについて話を伺った。 目次 業務改革が求められる大学経営の現況 書式の効率管理と業務の属人性排除をめざし、業務の見える化を模索 業務フローをクリックするだけで、書式を呼び出すことが可能に 恒常的に業務を改善ができる環境を実現 リンク https://igrafx.info/casestudy/yokohama_national_u_01/